Servicios Profesionales
Te ayudamos a alcanzar tus objetivos empresariales a través de Azion
1
Evaluación
Realizamos un análisis detallado para entender tus necesidades y diseñar soluciones personalizadas de edge.
2
Planificación
3
Integración
4
Soporte
5
Innovación
Resumen de los planes
Servicios Profesionales y Soporte
Centro de Aprendizaje
Technical Support
Soporte de la comunidad, informes de errores y Azion AI
Response Time
—
Integration Services
—
Best Practices Review
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Business Events Support
—
Technical Account Manager
—
Instructor-Led Training
—
Managed Configuration Service
—
Security Response Team
—
Slack Channel
—
Planes
Developer
Ideal para explorar la plataforma de forma independiente.
Business
Ideal para equipos que necesitan soporte accesible y servicios profesionales.
Enterprise
Ideal para empresas que requieren soporte avanzado y servicios continuos.
Mission Critical
Ideal para operaciones críticas que requieren prioridad y soporte proactivo.
Resumen de los planes
Servicios Profesionales y Soporte
Centro de Aprendizaje
Technical Support
Soporte de la comunidad, informes de errores y Azion AI
Soporte 24/7 vía ticket y correo electrónico
Soporte 24/7 vía ticket, correo electrónico, teléfono y videollamadas
Soporte 24/7 vía ticket, correo electrónico, teléfono y videollamadas
Response Time
—
Orientación general: <24h | Sistema afectado: <12h | Sistema de producción afectado: <4h | Sistema de producción inactivo: <2h | Sistema de negocio inactivo: N/A
Orientación general: <24h | Sistema afectado: <12h | Sistema de producción afectado: <4h | Sistema de producción inactivo: <1h | Sistema de negocio inactivo: <15min
Orientación general: <12h | Sistema afectado: <12h | Sistema de producción afectado: <2h | Sistema de producción inactivo: <30min | Sistema de negocio inactivo: <15min
Integration Services
—
5 horas/año incluidas
20 horas/año incluidas
60 horas/año incluidas
Best Practices Review
—
Add-on de Pago
20 horas/año incluidas
40 horas/año incluidas
Business Events Support
—
—
1 evento por año
100 horas/año incluidas
Technical Account Manager
—
—
Add-on de Pago
20 horas/mes incluidas
Instructor-Led Training
—
—
Add-on de Pago
Add-on de Pago
Managed Configuration Service
—
—
Add-on de Pago
Add-on de Pago
Security Response Team
—
—
Add-on de Pago
Add-on de Pago
Slack Channel
—
—
Add-on de Pago
Add-on de Pago
DE INGENIERO A INGENIERO