Desafío
La empresa de entretenimiento más grande de Brasil, Omelete (Grupo Omelete&Co), difunde la cultura pop a millones de geeks en todo el país con proyectos exitosos, tales como CCXP y Game XP; además, tiene el desafío de proporcionar experiencias de desempeño cada vez más fantásticas a una audiencia comprometida, ya que:
- la velocidad es uno de los requisitos para una gran experiencia de usuario[1];
- el 61 % comparte sus experiencias de usuario con sus amigos[2], y
- el 49 % de los usuarios de Internet renuncian a sus marcas favoritas cuando tienen una mala experiencia[3].
En Brasil, los riesgos son aún mayores, si se toma en cuenta que la calidad de Internet es todavía precaria en varios lugares y las soluciones tradicionales no pueden brindar la velocidad que Omelete y sus millones de visitantes únicos esperan.
Estos obstáculos hacen mayor el desafío de Omelete para superar las barreras impuestas por la pandemia de COVID-19, que llevó al grupo a organizar su evento más grande del año, Comic Con Experience (CCXP), de una manera sin precedentes: 100 % digital.
Al elegir Azion, Omelete no solo migró su servicio a una plataforma de edge con más de 30 edge locations en Brasil, sino que también tuvo a su disposición todo el conocimiento necesario para incrementar el desempeño de sus aplicaciones y proporcionar a los usuarios las mejores experiencias digitales.
Solución
Los estudios predicen que el 78 % de las personas en Latinoamérica se conectarán a Internet móvil en 2023[4]. Por ello, es fundamental que Omelete pueda estar siempre cerca de los millones de geeks que consumen su contenido, lo que será impulsado por experiencias de 5G.
En la Plataforma de Edge de Azion, que procesa solicitudes en el servidor más cercano y con mejor desempeño disponible, Omelete ejecuta su código en un ambiente serverless y optimiza las aplicaciones mediante el uso de herramientas de computación nativas de edge, tales como:
- Image Processor: permite a Omelete optimizar y modificar imágenes de sus sitios web en tiempo real, sin afectar la calidad visual;
- Application Acceleration: facilita el acceso de alta velocidad a los sitios web del grupo, incluso desde redes inestables, mediante la optimización de protocolos y la construcción de reglas avanzadas de solicitud y respuesta, y
- Edge Cache: acelera el suministro de contenido de Omelete al mantenerlo en caché en el edge, más cerca de los usuarios.
Además del salto en el desempeño que obtuvo Omelete con la Plataforma de Azion, la construcción de edge applications ayudó al grupo a reducir los costos con su proveedor de nube al disminuir drásticamente el suministro de solicitudes desde la infraestructura de origen.
Resultados e impacto
En 2019, las más de 70 edge applications construidas por Omelete procesaron miles de millones de solicitudes, y solo el 15 % de ellas llegaron al proveedor de nube. El resto fue suministrado a través del Edge de Azion usando una arquitectura serverless.
En general, Omelete&Co evolucionó su ecosistema en varios aspectos, al optimizar desde procesos de staging de sitios web y eventos en vivo hasta departamentos de Omelete Store y otras tiendas oficiales del grupo, que están protegidos por el WAF de Azion contra fraudes y amenazas avanzadas.
Con una disponibilidad de 100 % en todo Brasil, las aplicaciones de Omelete están protegidas por la seguridad multicapa de la Plataforma de Azion y los módulos de Edge Firewall que ayudan a:
- bloquear automáticamente el acceso a la red Tor, al usar Networks Lists de Azion;
- mitigar ataques DDoS que ponen en riesgo la disponibilidad del servicio, y
- facilitar la creación de edge applications, que estén protegidas contra ataques de día cero.
Además, los índices de latencia y el tiempo de procesamiento, entre otros, ayudan a la marca brasileña de cultura pop a consolidarse en la primera posición en los motores de búsqueda. ¿Ya investigaste sobre la nueva película de Batman o las reseñas de la serie que acabas de empezar a ver? ¡Los resultados llevan a Omelete!
El éxito de la transmisión de la primera CCXP totalmente digital
CCXP es el festival de cultura pop más grande del planeta. En seis años, el evento reunió a más de un millón de personas, más de 120 artistas de cines, series y televisión, así como más de 120 mil dibujantes de cómics e ilustradores. Sin embargo, en 2020, CCXP fue 100 % digital por primera vez en su historia.
Con más de 150 horas de contenido inédito y más de mil artistas en un solo lugar, la transmisión llegó a 113 países, con apoyo, patrocinios y alianzas en diferentes frentes. Con esto, la misión de Azion era ayudar a Omelete, al proporcionar mayor escalabilidad, disponibilidad y desempeño a sus aplicaciones.
Resultado: las edge applications contribuyeron a que Omelete mejorara 15 veces la experiencia de usuario con el suministro de contenido estático de CCXP Worlds, con más de 10 TB de imágenes cargadas en el Edge de Azion, sin afectar la infraestructura de origen y sin los costos que la demanda podría generar.
Además, la cantidad de solicitudes durante el evento, que fue alrededor de 100 veces mayor que el promedio recibido por los servidores de Omelete en 2020, y 1 000 veces mayor en términos de datos transferidos, tuvo un porcentaje significativo atendido en el edge, alcanzando altos niveles de desempeño y disponibilidad en todo momento.
Con decenas de edge locations de Azion en todo el mundo, Omelete aprovechó al máximo la inversión para promocionar el evento, que involucró noticias en los grandes medios de comunicación que generaron miles de visitas por minutos, y se preparó para mantenerse en línea en medio de cualquier escenario.
“La experiencia con el soporte técnico de Azion fue una sorpresa placentera. Antes, teníamos la visión de Azion como un servicio que funciona muy bien, pero la rapidez para atender las solicitudes, incluso fuera del horario comercial, y con todo el esfuerzo de seguimiento que se hizo durante la CCXP nos demostró que la empresa es un socio”.
Jota Russo, Technical Lead de Omelete
Sobre Omelete
Omelete&Co es dueña de proyectos bastante exitosos entre la audiencia geek, incluyendo Omelete, un portal de noticias y reseñas enfocado en entretenimiento; así como CCXP (Comic-Con Experience) y Game XP, dos eventos que ya han reunido millones de fanáticos de famosas franquicias y celebridades del entretenimiento.
Fundado hace más de 18 años simplemente como Omelet, el punto de inicio de la compañía fue en las áreas de medios y creación de contenido, al producir desde materiales periodísticos hasta cortometrajes auténticos, y ha evolucionado hasta el punto de organizar eventos que atraen a una audiencia masiva.
En la actualidad, Omelete no solo es la marca de cultura pop más grande y relevante de Brasil, sino también la mayor editorial periodística en las categorías de cine, series y TV, cómics, libros y música, con un alcance que superó los 15 millones de fanáticos en 2019 y que incluye influencers que aparecen en la lista de los productos más vendidos en Brasil.