¿Cómo influirá la transformación digital en tu riesgo de conformidad?

En los últimos años las empresas de todo el mundo han acelerado rápidamente su transformación digital, pero ¿su enfoque de conformidad ha seguido el ritmo de los cambios? Las empresas que no tienen en mente la conformidad como parte de su estrategia de transformación digital corren el riesgo de sufrir daños financieros y de reputación que pueden reducir o incluso pesar más que los beneficios de la modernización.

Con el aumento de las regulaciones de privacidad de datos y del número de consumidores conscientes, los costos de conformidad han crecido aún más.

Este artículo te ayudará a comprender cómo procesos de transformación digital tales como migrar a la cloud, modernizar aplicaciones e implementar la toma de decisiones basada en datos pueden influir sobre tu riesgo de conformidad a la hora de planificar una transformación digital responsable y sostenible.

La conformidad en contexto de la transformación digital

En los últimos años, un panorama digital altamente competitivo y que cambia a alta velocidad ha obligado a las empresas a ser cada vez más ágiles. Las empresas, en su carrera por agregar nuevas funciones y capacidades a sus estructuras digitales, a menudo tratan la conformidad como algo que no hay que priorizar. Una encuesta de Deloitte de 2020 sobre empresas de servicios financieros concluyó que, si bien el 49 % de los encuestados estaba acelerando su transformación digital, solo el 23 % también estaba actualizando sus mecanismos de gobernanza y presentación de informes. [1]

Esta tendencia incluso empeoró a medida en que la pandemia aceleró el ritmo del cambio. Pero como señala Forbes: “Las medidas paliativas implementadas al comienzo de la pandemia podrían ya no tener más sentido o ser lo suficientemente seguras. Este año se trata de refinar y perfeccionar las soluciones que hayamos implementado antes para hacerlas más eficientes y efectivas”. [2]

Mientras tanto, los ataques se han vuelto más comunes y las regulaciones han aumentado, lo que hace que el riesgo de falta de conformidad sea aún mayor.

A principios de este año, Reuters informó sobre un aumento tanto en el número de regulaciones globales como en los litigios privados contra empresas que no protegen los datos personales. [3] En última instancia, las empresas que no toman en cuenta la conformidad durante su transformación digital pueden sufrir importantes impactos financieros y repercusiones legales, sin mencionar el daño a su reputación, que puede tener efectos duraderos en cuanto a sus resultados.

Impacto de la modernización sobre la conformidad

Implementación de la toma de decisiones basada en datos

Gran parte de los planes de transformación digital de muchas empresas consideran aprovechar los datos de los usuarios para personalizar y mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, un estudio de McKinsey de 2021 sobre analítica digital y entidades líderes del proceso de transformación digital reveló que “muchos proyectos tienen un escaso control sobre nuevos procesos, planes de cambio poco desarrollados (o ausencia de ellos) y, a menudo, escasa información sobre seguridad, privacidad, riesgos y asuntos legales”. [4]

Esto los expone a enormes riesgos de conformidad, ya que las soluciones de monitoreo de terceros como Google Analytics no cumplen, por defecto, con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) u otras regulaciones de privacidad de datos. [5] Además, la mayor recopilación de datos también lleva a sanciones aún más severas con relación a la filtración de datos. Por ejemplo, el Cost of a Data Breach Report (Informe sobre costo de filtración de datos) de IBM de 2021 identificó que el costo de una filtración de datos es de 180 USD por cada registro de información personal. [6]

El Zero trust (confianza cero) es un enfoque moderno de la seguridad que reduce estos riesgos al limitar al máximo los permisos de acceso a los usuarios, sistemas y colaboradores, al minimizarasí el daño que los agentes de amenazas puedan causar, además de reducir las multas y sanciones de conformidad que se producen durante una violación de datos.

Modernización de aplicaciones

Las aplicaciones modernas se atomizan en componentes que se pueden implementar y gestionar de forma independiente, lo que permite a las empresas lanzar, escalar y reemplazar funciones rápidamente. Esto puede mejorar la agilidad de los equipos de seguridad, ya que les permite parchear rápidamente las aplicaciones vulnerables.

Sin embargo, la mayor complejidad de las aplicaciones modernas implica también que hay más puntos de entrada por donde un atacante puede penetrar en las aplicaciones y los ataques pueden ser más difíciles de detectar.

Además, el uso creciente de las API complica aún más la privacidad y la seguridad, ya que la mayoría de las leyes de privacidad de datos responsabilizan a las empresas por la forma en que terceros manejan los datos de sus clientes.

Para mitigar estos riesgos, las empresas deben utilizar una aproximación proactiva a la ciberseguridad que aproveche la analítica para comprender dónde se encuentran las vulnerabilidades y para ayudar a crear programas de inteligencia de amenazas. Además, la modernización de las aplicaciones con funciones serverless puede simplificar la seguridad, ya que las empresas no tienen que preocuparse por proteger contenedores; solo necesitan mantener seguro su código y datos de usuario. Las aplicaciones serverless también se escalan automáticamente, lo que facilita la conformidad con las normativas que exigen una alta disponibilidad de los datos de los usuarios.

Adopción de nueva infraestructura

Con el aumento del trabajo remoto y la necesidad de aplicaciones ágiles, así como escalables, el uso de la cloud se ha disparado en los últimos años. Dado que los proveedores de cloud son responsables de proteger la infraestructura, migrar a esta puede simplificar y fortalecer la protección al garantizar que los servidores estén siempre actualizados con los parches de seguridad más recientes.

Sin embargo, trasladar aplicaciones y datos de los centros de datos locales a la cloud puede dificultar la adherencia a las leyes de privacidad de datos de países diferentes, especialmente aquellas que restringen las transferencias de datos transfronterizas. Debido a que la infraestructura de cloud está centralizada en unas pocas ubicaciones regionales, los datos a menudo se almacenan o procesan lejos de donde se generan o se necesitan. Y debido a que los proveedores de cloud son los responsables de transferir los datos, las empresas tienen menos control y visibilidad sobre su procesamiento de los que tendrían en una infraestructura heredada.

La edge computing es un modelo de infraestructura más reciente que proporciona una solución a este problema. Al igual que los proveedores de cloud, las plataformas de edge brindan recursos bajo demanda a través de Internet y utilizan una infraestructura gestionada y protegida por el proveedor. Aunque, a diferencia de los centros de datos en la nube, las edge locations están altamente distribuidas geográficamente. Así, los datos siempre se procesan y suministran lo más cerca posible del usuario final.

Conclusión

Si bien la transformación digital puede mejorar significativamente la escalabilidad, la agilidad, el desempeño y la experiencia del usuario, a menudo requiere que las empresas adopten nuevas tecnologías y procesos que aumentan la complejidad, mientras simplifican el control y la visibilidad.

En el panorama actual de la protección de datos, es crucial que las empresas sean conscientes de cómo almacenarlos, procesarlos y protegerlos. Por ello, es más importante que nunca asociarse a un proveedor de servicios que valore la privacidad y la seguridad.

La Plataforma de Edge de Azion simplifica la conformidad mediante la creación de mecanismos de seguridad en cada edge location y ha obtenido las certificaciones PCI y SOC 2. Además, gracias a las soluciones integradas de seguridad y analítica que esta brinda, las empresas pueden crear programas de seguridad zero-trust, que a la vez mantienen la visibilidad de los datos de sus usuarios.

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