Hace años, Black Friday dejó de ser simplemente una tradición en América del Norte para convertirse en una oportunidad de aumentar las ventas para comerciantes y empresas de todo el mundo. Con el auge del e-commerce, esta fecha también ha generado la necesidad de preparar mejor los sitios web y aplicaciones para manejar eficientemente los momentos de alto tráfico, de modo que pueda garantizarse una total disponibilidad y alto desempeño. Sin embargo, surge la pregunta: ¿es suficiente prepararse solo para ese fin de semana de noviembre?
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La tradición del Black Friday
Durante los últimos años el e-commerce ha venido experimentando un crecimiento exponencial, convirtiéndose en una superpotencia en el escenario comercial global. A medida que estas plataformas ganaron importancia, una fecha que ya era relevante para el comercio minorista en el mundo físico empezó a destacarse cada vez más en el ámbito digital: Black Friday. Este día, inicialmente conocido por sus grandes descuentos y ofertas atractivas, rápidamente se convirtió en una mina de oro para las plataformas de e-commerce en los Estados Unidos y, gradualmente, en el resto del mundo.
Sin embargo, la parte negativa de este día extraordinario para las ventas digitales no ha tardado en manifestarse: absorber momentos de alto tráfico con una intensidad nunca vivida antes se convierte a menudo en un desafío para infraestructuras no preparadas. Dado que muchos e-commerce subestiman la intensidad del tráfico y el alto potencial de recibir ataques durante el evento, fenómenos como lentitud e inactividad, que resultan en pérdidas significativas de ingresos, se han vuelto eventos frecuentes.
Por lo tanto, para las plataformas de e-commerce en todo el mundo, fortalecer las infraestructuras y aplicaciones para brindar un desempeño y una confiabilidad impecables durante este evento crucial se ha convertido en una preocupación innegociable.
La pandemia: un punto de inflexión
Cuando la pandemia se desató a nivel mundial, el mundo entero experimentó cambios drásticos en la vida diaria. Los mercados sufrieron fuertes impactos y las economías a nivel global tuvieron dificultades para mantenerse estables. Sin embargo, en medio de tanta incertidumbre, el e-commerce experimentó un crecimiento sin precedentes: la compra en línea de artículos de primera necesidad, productos de entretenimiento e incluso artículos de lujo se convirtió en un hábito común en nuestra rutina, acelerando el ritmo del comercio digital como nunca antes.
De repente, millones de personas se vieron haciendo clic en “Comprar ahora” con más frecuencia que utilizando tarjetas de crédito o dinero en efectivo. Este cambio provocó un aumento drástico en el número de compradores digitales, haciendo que el desempeño y la confiabilidad de los sitios de compras se convirtieran en algo tan esencial como los productos que estos ofrecían. Las expectativas de los consumidores también se dispararon y los e-commerce se vieron obligados a satisfacerlas.
Esta transformación en la relación entre el consumidor y las compras en línea también cambió los criterios para el éxito de las plataformas de e-commerce. Las tiendas en línea ya no eran simplemente una alternativa para comprar, sino una prioridad para gran parte del mercado consumidor. Así, el desempeño y la seguridad de dichos establecimientos dejaron de considerarse algo “extra” para convertirse en elementos indispensables.
El Surgimiento de Black Week y Black November
A medida que las empresas se adaptaron a las exigencias intensas de los consumidores en línea, los comerciantes de todo el mundo aprovecharon la oportunidad y comenzaron a prepararse para maximizar los ingresos durante los períodos de Black Friday y Cyber Monday.
La idea era simple: ¿por qué limitar la celebración de las ventas a un solo día o fin de semana cuando se podía extender a una semana entera o incluso a todo un mes? Este enfoque dio origen a lo que ahora conocemos como “Black November”: un mes entero dedicado a las ventas y descuentos, con el objetivo de maximizar los ingresos en esa época tan importante del año.
Los datos de 2023 corroboran el éxito de esta estrategia: según la información de los mayores clientes de Azion y otras plataformas en todo el mundo, los sitios de e-commerce experimentaron momentos de alto tráfico no solo en Black Friday y Cyber Monday, sino durante toda la semana anterior. Esta tendencia sirve como un recordatorio importante de la necesidad de prepararse para momentos de alto tráfico frecuentes y más distribuidos, cambiando el enfoque de prepararse para una fecha específica por el de una resiliencia a largo plazo.
La Plataforma de Edge Computing de Azion garantiza el mejor desempeño y confiabilidad todos los días
En este contexto, la Plataforma de Edge Computing de Azion es reconocida por asegurar el mejor desempeño y una disponibilidad del 100 % las 24 horas del día. Nuestra plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para brindar robustez y seguridad, incorporando las mejores soluciones para prevenir cualquier circunstancia imprevista.
Guiados por el compromiso inquebrantable con la mejora continua de nuestra infraestructura y soluciones, la plataforma de Azion, distribuida globalmente, ha demostrado consistentemente su capacidad para proporcionar un desempeño de vanguardia no solo durante el Black Friday sino a lo largo de todo el año. Comprendemos que todas las fechas comerciales importantes, como Navidad, el Día de San Valentín o los Días del Padre y de la Madre, son cruciales para el crecimiento y éxito de nuestros clientes. Por lo tanto, trabajamos incansablemente para garantizar la mejor experiencia del usuario en cualquier momento, sin riesgos de indisponibilidad.
Como resultado, nuestros clientes han presentado un desempeño excepcional durante estas fechas. Por ejemplo, las plataformas de e-commerce que operan en Azion pudieron absorber altos volúmenes de tráfico de usuarios dispersos geográficamente, al mismo tiempo que reducían los tiempos de carga y mejoraban su disponibilidad, incluso en casos de usuarios con baja calidad de conexión. Contamos con un historial extenso de clientes que solían enfrentar problemas durante los eventos de alto tráfico y que después de empezar a operar con Azion aumentaron sus ingresos en más del 40 %, en comparación con su proveedor de infraestructura anterior.
Y eso no es todo: gracias a que nuestra plataforma ofrece escalabilidad automática e ilimitada, tu tienda estará preparada para los momentos de tráfico más intenso sin riesgo de desperdiciar recursos. Tus aplicaciones y sitios escalarán para absorber la carga de cualquier momento de alto tráfico que puedan enfrentar y volverán automáticamente a la escala normal tan pronto como terminen esos momentos.
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