Tolerancia a fallos: el puente entre tu empresa y tu cliente
La tolerancia a fallas de un sitio web es extremadamente crítica. Eso es porque un sitio web es mucho más que una página bonita y atractiva, es el puente que conecta tu empresa a tus clientes y a todos los visitantes que pueden convertirse en clientes.
Por lo tanto, como este puente juega un papel crucial para tu negocio, todos los aspectos relacionados con él pueden y deben optimizarse para mejorar la experiencia del usuario.
Lo que sucede a menudo es que lo que más valoramos es la estética del sitio web para asegurarnos de que la primera impresión del usuario sea fantástica, pero todo este trabajo centrado solo en la estética no significará nada si este falla, especialmente si se bloquea, aunque sea mínimamente.
Por mucho que las empresas piensen que están preparadas, cuando llega un día de grandes ventas como Black Friday siempre hay sitios web que fallan debido a los altos picos de tráfico. Si esto le sucede a tu empresa, no importa lo que te diga tu equipo de relaciones públicas, tu base de clientes sin duda estará insatisfecha y muchos de ellos harán las compras que habían planeado en otro lugar.
Según un estudio realizado por Marketing Bulldog, más del 70 % de los clientes que expresaron su insatisfacción con el desempeño de un sitio web dijeron que era más probable que compraran en un sitio web de la competencia.
Y sabemos que hay muchos sitios lindos por ahí, pero se trata de ser solo una cara bonita más, ¿verdad? Lo que realmente necesitas es un sitio web que pueda manejar un aumento drástico de tráfico de clientes en un momento dado.
Aquí es donde entra en juego la tolerancia a fallos del sitio, y para hablar de eso, primero expliquemos qué sucede en las redes tradicionales.
Estas se construyen alrededor de servidores centrales que funcionan como el cerebro de la red. Entonces, lo que generalmente sucede en este proceso es que todos los datos de tu sitio web están en un solo lugar y luego se toman las medidas necesarias para que el servidor esté seguro.
A medida que aumentan las necesidades de desempeño y evolucionan las amenazas de seguridad, las empresas actualizan su infraestructura mediante la aplicación de parches y complementos más sofisticados y complejos, al utilizar todos sus recursos para garantizar que los servidores centrales nunca queden inactivos.
Sin embargo, estas soluciones paliativas no abordan las debilidades inherentes a esta arquitectura. No importa cuánto se refuerce, su naturaleza centralizada supone tener un punto único de falla. Entonces, cuando un evento inesperado hace que el servidor se bloquee —lo que inevitablemente un día sucede— puede también dejar el sitio web fuera del aire.
La mejor tolerancia a fallos está en el edge
Para evitar el problema de los grandes servidores, la mejor solución es adoptar el modelo serverless, es decir, llevar tu sitio a una red de edge moderna.
En lugar de depender de servidores centralizados, una red de edge se compone de miles de pequeños edge nodes que operan en ubicaciones más cercanas a sus usuarios finales.
Cada uno de estos nodos está configurado para realizar su propio balanceo de carga, lo que ofrece una mayor velocidad de conexión y flexibilidad a quienes visitan tu sitio web. Además, los edge nodes llevan la tolerancia a fallos del sitio a un nuevo nivel de estabilidad, ya que pueden tomar medidas extremadamente redundantes para lidiar con cualquier irregularidad.
En una red de edge que funcione correctamente, las numerosas edge locations que la componen siguen los mismos patrones de configuración, lo que significa que aunque se encuentren en ubicaciones diferentes todos tienen la misma capacidad. Así es como las redes de edge pueden implementar medidas tan importantes.
Una red basada en servidor tiene un único punto de falla, mientras que una de edge tiene miles de ellos, organizados según una arquitectura que no permite que el total del sistema se vea afectado.
Al tener tantos nodos idénticamente funcionales, si uno de ellos falla o, por ejemplo, es derribado por un ataque, cualquier tráfico que pase por él se desviará inmediatamente a un nodo vecino, mientras que el el nodo dañado se restaura de nuevo, lo que evita que la experiencia del usuario se vea comprometida.
En este modelo los fracasos no se temen, incluso se esperan. Es decir, que en lugar de dedicar toda la energía y recursos a evitarlos, la red de edge está construida para hacer que tales fallos sean irrelevantes.
Mientras que una red basada en un servidor es una entidad única, una red de edge y sus nodos se pueden comparar a una colmena y sus miles de abejas, trabajando en sintonía a favor del todo.
La red de edge de Azion
La red de edge de Azion es, por lo tanto, una interpretación sofisticada del principio de fallos inofensiva. Ha sido construida pensando en la velocidad, seguridad y tolerancia a fallos; además, tiene puntos de presencia en todo el mundo.
Nuestros nodos de edge se pueden implementar de forma remota y vienen equipados con el Load Balancer de Azion avanzado, herramienta de balanceo de carga diseñada para manejar el tráfico de edge.
El aprovisionamiento zero-touch (sin contacto) de nuestras edge applications garantiza que tu sitio pueda escalar de manera rápida y eficiente para satisfacer el creciente flujo de datos.
Resumen
¿Alguna vez has oído que no es recomendable poner todos los huevos en la misma cesta? Esta metáfora tan común en el mundo empresarial también se aplica cuando se trata de servidores centralizados, ya que ya no son la mejor opción para garantizar la estabilidad de un sitio web.
Recuerda también que ninguna fortaleza es imposible de penetrar, por lo que independientemente de la seguridad o la protección contra fallos que el servidor tenga, eventualmente dejará de funcionar. Y precisamente, teniendo esto en cuenta, las redes de edge pueden hacer que un evento como este no llegue a niveles tan críticos como para tener que interrumpir la operación mayor de la red. Así que no pierdas más tiempo y lleva hoy la infraestructura de tu sitio web al límite.
Al aprovechar las características distribuidas y tolerantes a fallos que ofrece Azion, harás que tu puente sea aún más sólido, estable y confiable.