Integration Services

Integration Services é a forma mais rápida e segura para migrar seus conteúdos, aplicações web e APIs para a Azion, não importando a complexidade e o volume de recursos que você utiliza. O time irá prover as documentações necessárias para seu sucesso utilizando a plataforma da Azion.

Plano de Serviço	Horas	Horas adicionais disponíveis
Business	5 horas/ano	Sim
Enterprise	20 horas/ano	Sim
Mission Critical	60 horas/ano	Sim

Para obter informações mais detalhadas, consulte as opções de Planos de Serviço.

Um especialista da Azion estará disponível para apoiar o cliente em todo o processo através de:

Ativação dos serviços Azion contratados pelo cliente conforme descritos na Ordem de Serviço.
Levantamento de requisitos técnicos e de negócios junto ao cliente.
Treinamento de uso do Azion Console.
Configuração dos serviços da Azion para o cliente.
Revisão e otimização de configurações dos serviços Azion de acordo com as demandas do cliente durante o lançamento.

O especialista da Azion irá seguir um processo de integração composto pelas seguintes etapas:

Estágio	Responsabilidades do Cliente	Responsabilidades da Azion
Alocação de recursos para o projeto, levantamento de requisitos, treinamento, ferramentas e revisão de documentações.	Designar os recursos necessários para colaborar com o time de Integration Services. Revisar documentações técnicas e guias de implementação. Apoiar internamente no levantamento de requisitos técnicos e de negócio guiado pela Azion, respondendo as perguntas realizadas e fornecendo informações.	Designar um especialista de Integrations. Agendar o início do projeto com o Customer Success Manager responsável para a coleta de requisitos. Realizar uma análise detalhada de necessidades apresentadas pelo cliente, entendendo requisitos técnicos e de negócios a partir das descrições apresentadas pelo cliente ou pela análise do conteúdo ou aplicação.
Planejamento do projeto	Confirmar agenda do projeto, plano de implementação e plano de testes. Criar plano e teste funcional e condições para teste de aceitação.	Identificar e projetar as soluções adequadas para cada requisito técnico ou de negócio do cliente. Planejar cronograma de implementação e testes. Validar plano de teste funcional e condições para teste de aceitação do cliente.
Implementação	Preparar a infraestrutura de origem para entregar o conteúdo através da plataforma da Azion.	Realizar a configuração no Azion Console para o cliente. Disponibilizar as configurações necessárias para os testes por parte do cliente. Validar as configurações de origem executadas pelo cliente para integração com a Azion.
Testes	Testar o conteúdo e aplicação no ambiente disponibilizado pela Azion para garantir o funcionamento. Obter aceite dos stakeholders para o funcionamento da plataforma, conforme esperado.	Testar o conteúdo e aplicação para os requisitos levantados durante a fase inicial do projeto. Testar o desempenho de entrega e a conquista dos objetivos propostos.
Onboarding	Executar a implementação do conteúdo ou aplicação para a plataforma da Azion. Testar o ambiente de produção, acompanhar gráficos e logs de acesso. Solicitar rollback em caso de problemas.	Observar o comportamento do ambiente de produção para identificar eventuais anomalias. Assistir o cliente no que for necessário durante a virada de produção. Acompanhar o processo e os testes do cliente.
Conclusão	Validar o sucesso dos objetivos do projeto. Comunicar os procedimentos de suporte para o time responsável pela manutenção do conteúdo e da aplicação.	Agendar reunião de review. Conduzir, junto ao cliente, revisão e validação do sucesso do projeto. Analisar as necessidades que não foram levantadas durante o planejamento e fazer ajustes. Revisar procedimentos de suporte para incidentes e problemas em produção. Encerrar projeto.