Business Events Support

Business Events Support refere-se ao suporte e à assistência prestados para auxiliar os clientes durante os eventos em tempo real. Neste serviço, vários testes são realizados para avaliar o desempenho e a capacidade do sistema em condições de carga intensa.

Este serviço oferece um acompanhamento de engenheiros especialistas, assistência e o suporte necessário para maximizar a probabilidade de sucesso e remover obstáculos durante o evento. Os especialistas da Azion realizam um engajamento altamente focado para fornecer orientação durante a operação, bem como suporte em tempo real, a qualquer momento e com duração de até 6 horas de acompanhamento.

Escopo

• Monitoramento de testes de estresse para avaliar o desempenho e a capacidade do sistema sob condições de carga intensa.
• Sugestões de configuração e ajuste do ambiente de produção para garantir uma performance ao vivo suave e otimizada.
• Resolução de problemas técnicos durante o evento.
• Monitoramento contínuo do desempenho do sistema durante o evento.
• Assistência técnica e suporte dedicados para resolver qualquer problema emergente.

Se você tiver um plano Enterprise ou Mission Critical, é possível solicitar esse serviço pelo portal de Suporte com no mínimo 72 horas de antecedência do evento.

Para obter informações mais detalhadas, consulte as opções de Planos de Serviço.