Qualidade, Agilidade e Inovação são três dos valores que a Azion carrega em seu manifesto e no DNA de tudo que promovemos. Foi pensando nesses valores que a empresa se debruçou durante meses em uma análise cuidadosa sobre as demandas de cada cliente para desenvolver novos planos de serviços que pudessem levar o que há de melhor para você.
Dessa forma, o que já era bom ficou ainda melhor! A fim de oferecer níveis de serviço especialmente pensados para suas necessidades, a Azion lança o Service Plans, uma evolução do portfólio de serviços profissionais e suporte técnico. Disponível para todos os clientes, desde desenvolvedores que desejam explorar as funcionalidades da plataforma por conta própria a empresas cuja presença online é crítica para os negócios, os Service Plans oferecem quatro níveis de serviço que atendem diferentes perfis de uso.
Abaixo, você pode conferir em mais detalhes o que cada plano engloba e, assim, descobrir qual opção se encaixa melhor nas necessidades específicas de sua indústria e para o tamanho da sua empresa.
Developer Plan
O Developer Plan permite que o cliente comece a explorar os recursos e funcionalidades da Azion gratuitamente, aproveitando 300 dólares em crédito de serviço com duração de 12 meses. Depois disso, quanto mais o usuário utiliza nossa plataforma, mais dinheiro economiza, podendo ir além firmando compromisso por um, dois ou três anos.
Clientes que aderem ao Developer Plan contam com:
- Features in Preview: teste tecnologias de ponta e funcionalidades em desenvolvimento pela Azion;
- Composable Applications: construa suas aplicações no edge de maneira fácil utilizando componentes prontos, disponíveis no Azion Marketplace;
- Online Learning Program: acesse conteúdos online essenciais para quem busca aprender ou aperfeiçoar o conhecimento dos recursos e funcionalidades da plataforma onde e quando quiser;
- Documentação, Guias e Dev Tools: navegue pela documentação dos produtos e serviços da Azion sempre que precisar e encontre tutoriais, guias e ferramentas para desenvolvedores;
- Comunidade Azion no Discord: participe da nossa comunidade para tirar dúvidas com outros usuários.
Business Plan
O Business Plan oferece nível de serviço inicial para empresas que executam workloads na Azion e buscam por soluções que se encaixam às suas demandas de performance, disponibilidade e otimização de aplicações, que incluem:
- Integration Services: comece a construir no edge mais rapidamente com uma equipe especializada que realizará o seu onboarding e te ajudará a reunir todas as ferramentas e documentos necessários para os primeiros passos;
- Technical Support: acione nossos Support Engineers para solucionar eventuais questões técnicas;
- DDoS Protection Unmetered: proteja suas aplicações contra ataques DDoS com mitigação ilimitada durante incidentes, sem riscos de cobranças elevadas;
- Uptime garantido: 100% de uptime garantido em SLA;
- Opt-in para Features in Preview: experimente as funcionalidades em desenvolvimento sempre que quiser explorar as novidades dos produtos da Azion.
Enterprise Plan
Com o Enterprise Plan, clientes que lidam com operações e sistemas complexos têm acesso a todos os itens inclusos no Business Plan e outros serviços projetados para suas demandas, como:
- Compliance com PCI DSS v4.0 e SOC 2 Type 2 / SOC 3: alcance os mais altos padrões globais de conformidade de privacidade e segurança;
- Best Practices Review: conte com um Trusted Advisor para analisar seu ambiente Azion e identificar possibilidades de otimização de custo, melhorias na arquitetura do sistema, performance, segurança e disponibilidade;
- Integration Services: tenha acesso a 20 horas por ano com nossos experts que irão te auxiliar na integração de aplicações à Plataforma de Edge Computing da Azion;
- Business Events Support: obtenha assistência da Azion para acompanhar um evento crítico por ano, como eventos de Marketing, lançamentos de produtos ou campanhas em datas comemorativas;
- Technical Support: acione nossos times de Support Engineers e R&D, com tempo de resposta reduzido por SLA, em comparação ao Business Plan;
- Single Sign-On: configure e gerencie o acesso de usuários a contas, recursos e aplicações com um único Identity Provider (IdP).
Mission Critical Plan
O plano Mission Critical é recomendado para clientes para os quais a presença online nunca pode parar, com um nível de serviço apropriado para obter máxima performance, segurança, disponibilidade e escalabilidade, aspectos que impactam diretamente os resultados da empresa.
Além de todas as características do Enterprise Plan, o plano Mission Critical inclui:
- Integration Services: nossa equipe à disposição por mais horas para integrar um número maior de aplicações;
- Best Practices Review: acesso a análises do Trust Advisor estendido a 40 horas por ano;
- TAM (Technical Account Manager): um consultor, fornecendo proativamente orientação técnica estratégica para ajudar a acelerar a transformação digital e a jornada de edge computing da sua empresa.
- Technical Support: tempo de resposta reduzido em comparação ao Enterprise Plan.
Descubra mais sobre os Service Plans da Azion
Os Service Plans chegam para ocupar o lugar do portfólio anterior de serviços profissionais e suporte técnico e elevar nossos serviços ainda mais. A partir de agora, cada perfil de empresa tem a disposição a flexibilidade na escolha do plano que melhor atende suas necessidades ou a ativação de um add-on para resolver um desafio eventual.
Para aderir a um dos planos, acesse esta página; nela consta o detalhamento dos recursos oferecidos. Você também pode entrar em contato com nosso time comercial.
Aproveite para conferir mais detalhes dos outros add-ons pagos disponíveis nos Service Plans, como: Custom Education Programs, Slack Channel e Security Response Team.