Em outro blog post, nós falamos sobre os básicos da observabilidade, suas principais características, como ela funciona e a sua importância no universo dos sistemas distribuídos. E como vimos, essa prática traz tantos benefícios – não somente para os DevOps, mas para os negócios também – que, neste blog post, vamos nos aprofundar mais nas vantagens que ela proporciona.
O que é observabilidade?
Antes de vermos os principais benefícios da observabilidade e entendermos por que o seu uso é tão importante, vamos ver o que ela significa. Em linhas gerais, a observabilidade é uma prática fundamental e extremamente poderosa para lidar com sistemas distribuídos e cada vez mais dinâmicos e complexos. Isso porque ela é capaz de fornecer uma visão 360ᵒ de um sistema e permitir que sejam identificados comportamentos atípicos, quando, por que e como eles aconteceram, além de possibilitar a prevenção de incidentes.
Dito isso, vamos voltar os nossos olhares para o porquê do seu uso.
Entendendo o porquê
A pergunta crucial é: por que adotar a observabilidade? São inúmeras as respostas para esse questionamento, mas nós elencamos aqui um conjunto de quatro respostas que nos conduzem a um dos principais motivos para uma empresa adotar as práticas da observabilidade: a economia de esforços, tempo e dinheiro.
Então, por que usar a observabilidade?
1. Para ter melhor visibilidade e monitoramento mais seguro
Uma das vantagens que a observabilidade traz para um sistema é que ela potencializa a visibilidade sobre ele e torna o monitoramento mais seguro e eficaz. Isso acontece porque a observabilidade permite praticamente uma visão 360ᵒ dos eventos e da performance que ocorrem em um sistema ou em um ambiente em que está sendo executada.
Além disso, mais do que identificar problemas em tempo real, a observabilidade entrega dados que permitem a observância completa do fluxo da aplicação, o que permite, também, a prevenção de falhas no futuro. O objetivo geral da observabilidade é, portanto, entender o processo ponta a ponta, o comportamento e os estados das aplicações por meio da observação das suas saídas, dos dados da aplicação.
Do ponto de vista prático, cabe lembrar aqui os benefícios que a observabilidade traz quando se trata de visibilidade e monitoramento. Com a aplicação dessa prática, é possível:
- Descobrir e atacar “knowns unknowns” e “unknowns unknowns” – ou seja, o time fica sabendo sobre os eventos esperados e aqueles que não sabe que existem.
- Rastrear potenciais ameaças e transmitir dados para o SIEM em tempo real, enquanto respostas automatizadas a incidentes são criadas para as APIs.
- Evitar que os problemas ocorram, identificando-os antecipadamente e, se algo ocorrer, o time possui os dados para encontrar rapidamente a causa raiz.
2. Para ter workflow e times de DevOps mais rápidos
A resposta para essa pergunta está intimamente ligada aos benefícios que vimos na pergunta anterior. Ou seja, outra vantagem que a observabilidade traz para os sistemas é que ao se obter todos os benefícios previamente listados, todo o processo é otimizado, assim como o trabalho do time de DevOps. Essa otimização acontece porque a operação acaba tendo menos intercorrências e pausas, e os times, consequentemente, entregam mais resultados e mais rapidamente.
E quem se beneficia diretamente com isso? O sistema e os seus DevOps. Esses dois elementos são peças fundamentais da arquitetura de microsserviços distribuídos, então um DevOp feliz com o sistema eficiente é sinônimo de alta performance e comprometimento com a empresa.
3. Para ter melhores business insights
No cenário atual, a tecnologia é uma peça essencial para o funcionamento e o sucesso de uma empresa, e é nesse contexto simbiótico que a observabilidade também atua, indo além somente da aplicação nos sistemas – isso porque ela fornece dados que podem ser transformados em business insights.
Ou seja, por meio dos dados que a observabilidade proporciona, você obtém informações precisas sobre o cliente, o que te permite fazer previsões, saber quem ele é, o que ele está fazendo e, assim, montar estratégias inteligentes e competitivas que focam no cliente.
Com esses dados que a observabilidade fornece, é possível ainda:
- Analisar a jornada do cliente de ponta a ponta, desde a interação/prospecção até o pós-venda.
- Ter uma visão completa sobre o comportamento e as preferências do cliente.
- Obter informações sobre os clientes em tempo real.
4. Para oferecer uma melhor experiência ao usuário
Outra questão crucial para os negócios diz respeito à experiência do usuário e à sua satisfação em relação ao produto/serviço. Essa é outra parte em que a observabilidade traz benefícios – ela fornece visibilidade granular de como os usuários finais percebem o desempenho de seu aplicativo, ou seja, traz dados sobre a performance, o que permite saber sobre a interação do cliente com a sua aplicação.
A observabilidade é, então, uma ótima ferramenta para também saber sobre a experiência do usuário e a entrega de conteúdo, permitindo a identificação das melhores estratégias para deixar os clientes satisfeitos.
Então, se você não sabia como deixar o seu time de DevOps e os seus clientes mais satisfeitos, agora você já sabe a resposta: com a observabilidade da Azion.
Observabilidade na Azion: tenha controle total sobre o seu sistema e clientes satisfeitos
Com a observabilidade, você poupa esforços, tempo e dinheiro – e com o pacote de serviços Edge Analytics da Azion você tem tudo isso na palma da sua mão.
E como é possível operar assim, de modo tão integrado e eficaz? Simples: com o uso das nossas poderosas ferramentas de observabilidade, que conta com o Data Stream, o Edge Pulse, o Real-Time Events e o Real-Time Metrics.
Features da observabilidade da Azion
Para resumir, nós listamos a seguir as nossas features e o papel de cada uma no conjunto de observabilidade:
Data Stream
- Construa produtos melhores e mais vantajosos para o negócio, com dados relevantes e em tempo real.
- Empodere as equipes de DevOps e de negócio, com insights em tempo real sobre as aplicações utilizadas na Plataforma Azion.
- Obtenha encriptação de ponta a ponta para atender requisitos de auditoria e conformidade.
- Utilize mecanismos de entrega com conectores que suportam Post HTTP/HTTPS e ferramentas como Kafka, S3 (Simple Storage Service), entre outras.
Edge Pulse
- Obtenha dados de monitoramento de usuários reais (RUM) ao acessar suas aplicações.
- Monitore como os recursos invocados por sua aplicação impactam a experiência do usuário.
- Teste a performance e disponibilidade da rede e ajude a aprimorar a entrega de seu conteúdo para os usuários.
Real-Time Events
- Faça troubleshooting de suas aplicações por meio de uma interface amigável e intuitiva.
- Consulte dados de diversas fontes e monitore o comportamento de suas aplicações.
- Salve consultas complexas e explore os dados das suas aplicações.
- Consulte os eventos das suas aplicações em tempo real e acompanhe o histórico de até 3 dias.
Real-Time Metrics
- Obtenha insights em tempo real sobre o que está acontecendo com o seu conteúdo e suas aplicações.
- Visualize diversas métricas para ajudá-lo a otimizar suas aplicações e infraestrutura.
- Integre o nosso Metrics com as suas ferramentas favoritas e responda a eventos em tempo real.
- Chegue a decisões críticas rapidamente baseadas em dados coletados em tempo real.
- Fornecer à sua equipe DevOps a transparência de que eles necessitam para resolver problemas.
Então não perca mais tempo com soluções ineficientes e obtenha o melhor serviço de observabilidade com a Azion. Fale aqui com nosso time de vendas.
