O sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso! Por isso temos o orgulho de anunciar que atingimos a pontuação 84 no Net Promoter Score (NPS), o maior índice de satisfação do cliente da nossa história.
Essa pontuação coloca a Azion no seleto grupo de empresas com índice excelente de satisfação do cliente, com um NPS 40% acima da média mundial do setor de tecnologia (60 pontos).1
O NPS é uma metodologia globalmente utilizada para medir o nível de satisfação de clientes e avaliar o grau de fidelidade a uma marca. A pontuação entre -100 a 0 é considerada zona crítica, 1 a 50 de aperfeiçoamento, 51 a 75 de qualidade e 76 a 100 de excelência.2
A nossa conquista é uma clara indicação do esforço e da dedicação da Azion em fornecer serviços excepcionais e proporcionar a melhor experiência a seus clientes.
“Desde a criação da Azion, nosso foco foi em desenvolver uma plataforma confiável, que soma menos de uma hora de indisponibilidade nos últimos 10 anos. Ao mesmo tempo, sempre tivemos uma postura muito aberta, flexível e de parceria com os clientes, seja na construção de uma visão de arquitetura conjunta, na qual trocamos conhecimento e boas práticas, seja na negociação de acordos comerciais. É muito gratificante ver que nosso trabalho se supera a cada dia.”
Rafael Umann, CEO da Azion
A nota reflete uma sólida cultura customer-centric, focada na experiência do usuário e do desenvolvedor, e também na qualidade de nossos produtos e serviços. Os depoimentos dos clientes falam por si:
“A parceria da Azion é muito boa, sempre temos especialistas à disposição para qualquer assunto ou problema. Sinto que o time da Azion veste praticamente a camisa da empresa parceira, com um cuidado enorme. Sentimos segurança e temos alta disponibilidade e serviços excelentes.”
Rafael Souza, Site Reliability Engineering na Dafiti
“Vejo muita parceria, respeito e um grande foco no produto do cliente. Nunca passei por algo parecido em outros players.”
Fabio Barbosa, Analista de Infraestrutura de TI na NZN
“Acompanho a evolução dos produtos Azion desde 2018. Desde então seus recursos e aprimoramentos não param de crescer. O feedback que tenho dos times que utilizam os recursos é extremamente positivo. Conseguimos gerar uma redução de uso de infraestrutura com uso do edge da Azion, e isso fez com que nossa Gerência e Diretoria enxergassem a Azion de outra forma. Não somente uma ferramenta de proteção para itens expostos, mas também como um parceiro de negócio.”
Diego Romano, Senior Cyber Security Consultant na Pernambucanas
Não podemos deixar de mencionar que essa conquista também é fruto dos esforços de equipes altamente qualificadas e experientes, em especial Customer Success, Produtos, Sales, Solutions Lab e Suporte, sempre prontas para solucionar problemas e dar o apoio necessário.
Esse resultado mostra que estamos no caminho certo e nos impulsiona a continuar criando e inovando com nossos clientes, que depositam todos os dias a confiança de que juntos iremos construir aplicações mais modernas e levar a tecnologia para o próximo nível com edge computing.
Ainda não conhece a Azion?
Crie uma conta grátis e ganhe US$ 300,00 em créditos para saber por que a plataforma da Azion é sinônimo de confiança e excelência em edge computing. Ou fale com um de nossos especialistas.